Im Gespräch mit Britta Gustafsen: Key Account Managerin für IT Carve-Outs

Britta ist seit 1,5 Jahren als Key Account Managerin und PMO für IT-Carve-Outs tätig. In dieser Doppelrolle hält sie die Fäden in Projekten zusammen: Sie strukturiert Abläufe, sorgt für Klarheit im Team und ist die Schnittstelle zwischen Kundenseite und internen Projektleitern. Dabei bringt sie nicht nur Organisationstalent mit, sondern auch eine gute Portion Humor und genau das macht sie zu einer unverzichtbaren Stütze in ihren Projekten.

Ihr Job sei, so sagt sie selbst, eine Mischung aus Action, Komödie und Drama. Ihr inoffizieller Superheldinnen-Name: Britney Bitch. Dazu passt ihr Motto: „The horrors persist, but so do I.“ – eine Haltung, die ihre Energie, ihren Pragmatismus und ihre Gelassenheit perfekt widerspiegelt.

Veröffentlicht am 05. September 2025

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Ein Tag im Leben eines PMO – Im Gespräch mit Jost Burbach

Projekte steuern, Strukturen schaffen, Teams unterstützen – die Rolle eines Project Management Office (PMO) ist aus komplexen Vorhaben nicht mehr wegzudenken. Doch wie sieht der Alltag hinter dieser verantwortungsvollen Funktion wirklich aus? Welche Herausforderungen warten, und was motiviert jemanden, täglich für Klarheit im Projektgeschehen zu sorgen?

Wir haben mit Jost Burbach gesprochen, der seit August 2024 als PMO in einem umfangreichen Projekt im Energiesektor tätig ist. Mit seiner strukturierten Herangehensweise, einem Auge fürs Detail und der nötigen Gelassenheit bringt er nicht nur Ordnung in Excel-Tabellen, sondern auch Stabilität in dynamische Projektlandschaften.

Im Interview gewährt er uns Einblicke in seine tägliche Arbeit, teilt persönliche Erfahrungen und verrät, wieso er sich selbst augenzwinkernd „Captain Organisation“ nennt.

Veröffentlicht am 17. Juli 2025

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Ich denke, die Anwendung digitaler Tools, die Zeiträume optimieren und die grundsätzliche Bereitschaft, sich auf Neues einzustellen sind wichtige Grundlagen, um ein modernes Unternehmen zu gestalten. Wie wir gesehen haben, hat die Coronapandemie die Entwicklung des Arbeitsumfelds zusätzlich beschleunigt. Sie hat auch Einfluss auf die Beziehung zwischen Führungspersonen und Arbeitnehmern genommen. Während sich in vielen Unternehmen die Interaktionen unter COVID-19 komplexer denn je gestalteten, wurde das tägliche Miteinander bei der C4 Group sogar zwangloser. Unser Tagesgeschäft lief ohne Unterbrechung weiter und gleichzeitig wurde die Gesundheit unserer Mitarbeiter großgeschrieben.

Das Ergebnis ist bis heute eine größere Selbstbestimmung, die uns unverhofft geschenkt wurde.

Der Start der Pandemie war der Katalysator, der unserer internen Digitalisierung und unserem Zeitpensum eine Einladung zur Optimierung gab. Da wir im Bereich der Energiewirtschaft unterwegs sind, ist mir Nachhaltigkeit und Ökologie sehr wichtig.
Unsere Mitarbeiter haben jetzt die Freiheit, die gleiche Produktivität zu Hause wie vor Ort einzusetzen und können sich so lange Anfahrtswege sparen.

Dadurch trägt die C4- Group nicht nur einen kleinen Teil zum Schutz der Umwelt bei, sondern es setzt außerdem die Bedeutung des Themas Zeit, das heute so entscheidend ist, effizienter ein.

Die Heimarbeit hatte keinen Einfluss auf unseren Wunsch, so oft wie möglich persönlich zu interagieren und gemeinsam Ergebnisse vor Ort zu erarbeiten. Trotz der Möglichkeit selbst entscheiden zu dürfen, behält das klassische Teamwork einen hohen Stellenwert bei der C4 Group.

Unserer Gesellschaft ist mittlerweile bewusst geworden, dass jeder Bereich durch nachhaltige Entwicklungen und eine rapide Digitalisierung verändert werden wird. Als sehr flexibler Mensch lebe ich deshalb in diesem Zeitalter flexible Unternehmensprozesse vor. Die Zukunft passiert heute und ein Unternehmen, das sich nicht an Veränderungen anpasst, läuft Gefahr nicht nur im globalen Wettbewerb zurückgelassen zu werden.

Auch wir stoßen immer wieder auf Herausforderungen uns neuen Gegebenheiten anzupassen, dennoch haben wir Lösungen und Methoden zur Lösungsfindung gefunden und können uns dadurch im Markt gut behaupten.

Wirklich relevante Ereignisse geschehen zumeist urplötzlich, ohne dass man sich darauf vorbereiten kann. Aus jeder unvorhersehbaren Situation habe ich in meinem Leben immer das Beste gemacht und die positiven Seiten als Nährboden für Innovationen und Arbeitsplätze gesehen.

Ich bin ein Verfechter von Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit über die klassischen hierarchischen Grenzen hinaus. Qualifizierte Arbeitnehmer des 21. Jahrhunderts sollen und können Freiheiten genießen, um zu entscheiden und Prozesse mitzugestalten. Das Ordnungsprinzip einer primären Aufsicht ist nach meiner Ansicht antiquiert und bedarf bestenfalls eine neue Grundsatzdebatte.

Neue Herausforderungen ergeben sich täglich. Auf einige kann man Einfluss nehmen, auf einige können wir nur bestmöglich reagieren. Dort, wo wir Einfluss nehmen können, sollten wir es tun. Besonders gerne mache ich das in komplexen Einheiten wie Unternehmen oder Organisationen. Mit Hilfe von Digitalisierung, Automatisierung, Vereinfachung von Prozessen, und vor allem einer kommunikativen Organisation helfe ich gerne allen Beteiligten zukunftsfähig zu werden. Mein Motto lautet „Hilfe zur Selbsthilfe“. Ich motiviere sehr gern Menschen, die Veränderung wollen oder vielleicht auch noch Ängste vor dem Unbekannten haben, gemäß dem Motto: „Don‘t give a man a fish; teach him how to fish.“ Wer weiß, wie es geht, stellt sich gerne den anstehenden Herausforderungen und bewältigt diese motiviert.

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter dabei, Veränderungen grundsätzlich positiv aufzunehmen.

Denn dies ist das Fundament, sich selbst zu motivieren und sich im Angesicht schwieriger Prozesse mehr zuzutrauen. Dazu gehört auch das Bewusstsein, dass die Aufgaben, die ich gestern mit meinen Kunden hatte, am nächsten Tag vielleicht nicht mehr die Aufgaben sind, die auf dem Markt gefragt sind. Dann ist schnelles Umdenken gefordert. Aus diesem Grund fasziniert mich der gegenwärtige technologische Wandel. Aus einem Datenpool Informationen zu extrahieren, die Automatisierung von Abläufen, die Entstehung flexibler Arbeitsmodelle und die damit einhergehende Internationalisierung unserer Arbeitswelt sind für mich einige der spannendsten Episoden unseres Zeitalters. Das Ende dieser rasanten Entwicklung ist aktuell nicht annähernd einschätzbar.

Als Experte auf dem Gebiet der Data Science wird die C4 Group auch zukünftig am Puls der Zeit sein und bisherige Projekterfolge ausbauen.

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Sie sind Executive Director sowie Senior IT-Manager der C4 Energy. Das klingt sehr vielfältig. Wie sieht ein Arbeitstag meist bei Ihnen aus?

Das lässt sich leider gar nicht so einfach beschreiben, da sich mein Arbeitstag auf mehrere Aufgabenpakete verteilt. Ich steuere als Projektleiter wichtige Kundenprojekte, in denen wir als C4 Energy eine Schlüsselrolle ausfüllen. Solche Projekte sind beispielsweise CarveOut und CarveIn Projekte, bei denen unsere Kunden wichtige Unternehmensteile veräußern oder integrieren. Wir als C4 stellen sicher, dass die veräußerten oder erworbenen Unternehmensteile in der neuen Zielumgebung im Hinblick auf IT-relevante Prozesse und organisatorische Abläufe weiterhin reibungslos funktionieren. Andere Projekte, die hier als Beispiel angeführt werden können, sind solche, bei denen wir für den Unternehmenserfolg wichtige IT-Projekte leiten oder temporäre Managementaufgaben wahrnehmen, bei denen unsere Kunden allesamt auf unsere Expertise und unseren Erfahrungsschatz aus mehreren Jahrzehnten Tätigkeit in der Energiewirtschaft vertrauen.

Neben all diesen Tätigkeiten sind natürlich noch eine Vielzahl von Aufgaben für die C4 Group durchzuführen – angefangen bei der Pflege von Kontakten zu Kunden, Beratern und Mitarbeitern, vertrieblichen Aktivitäten, Aufbau und Erweiterung der internen Organisation, Aufgaben im Bereich des Rechnungswesens … die Liste lässt sich beliebig erweitern. Sicherlich können Sie sich denken, dass mein Arbeitstag keinem klassischen 9 to 5 Arbeitstag entspricht und man in dieser Position eigentlich auch 24 h verfügbar ist, aber um die wichtigste Frage vorwegzunehmen … gerne jederzeit wieder.

Die Serviceleistung Ihres Beratungshauses formiert sich aus mehreren Einheiten. Unter der C4 Energy sind Sie für die Energie- und Versorgungswirtschaft tätig. Können Sie unseren Leser:innen erklären, in welchen Kerngeschäftsfeldern die C4 Energy genau aktiv ist?

Als wir das Unternehmen gegründet haben, war die Wahl des Namens bereits wohlüberlegt  – „Energy“. Unsere Kernkompetenz begann im Bereich der IT in allen wesentlichen Bereichen, die in der Energiewirtschaft genutzt werden. Unsere Expertise ist aber im Laufe der Jahre mit uns gewachsen und übersteigt die klassische IT-Beratung bereits seit vielen Jahren. Wenn ich das Kerngeschäft der C4 Energy beschreiben darf, so stützt sich dies auf mehrere Säulen. Im Schwerpunkt sind dies softwarenahe Beratungsleistungen im Bereich SAP verteilt auf alle Systeme (ERP, BI, HCM, CRM, IS-U), die sich in Neueinführung, Anpassung und Betrieb darstellen.

Eine weitere Säule sind Entwicklungsleistungen, die wir zusammen mit dem Kunden auf allen einschlägigen Plattformen anbieten. Als dritte Säule wäre zu nennen, Organisations- und Managementberatung. Hier führen wir zusammen mit unseren Kunden Reorganisationsprojekte, Aufbauprojekte und Managementaufgaben bis hin zu Management auf Zeit. Als letzte Säule bieten wir unseren Kunden die Übernahme von Aufgabenpaketen (Outsourcing von Unternehmensteilen) bis hin zur Übernahme ganzer Abteilungsbereiche an, um dort Fragestellungen wie Support, Betrieb oder Projektabwicklung zu übernehmen.

Worin unterscheidet sich die Projekt- und Beratungserfahrung der C4 Energy im Vergleich zu anderen Wettbewerbern auf dem Markt?

Grundsätzlich finden sich die einzelnen Angebotsteile unseres Leistungsportfolios sicherlich auch bei Mitbewerbern wieder. Was uns unserer Meinung nach aber unterscheidet, ist die Kompetenz im Thema Energiewirtschaft. Neben persönlicher Erfahrung aus mehr als 30 Jahren Tätigkeit in der Energiewirtschaft ist es die vollständige Prozesserfahrung, die ein Energieversorger benötigt. Viele Mitbewerber haben Spezialwissen in einzelnen Themengebieten, so auch C4 Energy. Um darüber hinaus fundiertes Prozesswissen aufzubauen, haben wir zusammen mit Partnern ein eigenes Versorgungsunternehmen gegründet und alle Prozesse der Energiewirtschaft selbst umgesetzt. So können wir von uns sagen, dass wir von der Energiebeschaffung über Vertrieb, Bilanzkreismanagement bis hin zur Ablesung und Fakturierung die komplette Prozesskette beherrschen.

Am 30. September vergangenen Jahres hat die Uniper letzte Anteile am Braunkohle-Kraftwerk Schkopau an die Saale Energie GmbH verkauft. Welche Rolle hatte die C4 Energy bei dieser Transformation?

C4 Energy hat bei dem Verkauf die Aufgabe des IT Workstreams übernommen. Unsere konkrete Aufgabe hierbei war sicherzustellen, dass alle IT-Systeme, die zum Betrieb, zur Abrechnung oder gesetzlichen Meldung notwendig waren, in einer neuen, vom Käufer definierten Umgebung unterbrechungsfrei weiterbetrieben werden können.

Besonders wichtig in diesem Zusammenhang sind für den Betrieb alle instandhaltungsrelevanten Daten, da hier zum einen nachweispflichtige Informationen vorhanden, zum anderen aber auch die vollständige Dokumentation von Wartung, Reparatur etc. hinterlegt sind. Die Besonderheit hierbei war, dass diese Daten im Kernsystem der Uniper eingebunden und nicht einfach separierbar waren. Darüber hinaus würden nicht alle Assets dem Käufer übertragen, so musste sichergestellt werden, dass Netzwerk, Telefone und, und, und parallel aufgebaut und zum 30.09. auf die neue Infrastruktur geschwenkt wurden. Dass das Vorhaben erfolgreich umgesetzt werden konnte, zeigen Schornstein und Kühlturm, die auch nach dem 30.09. unterbrechungsfrei bis zum heutigen Tage weiter gedampft haben.

Seit 2015 hat die Uniper bereits Kohlekraftwerke in Scholven, Datteln, Veltheim, Shamrock und Knepper stillgelegt. Welche nachhaltigen Ergebnisse in der Energieversorgung sind seitdem entstanden?

Auch Schkopau ist ein auslaufendes Modell. Das Betriebsende ist politisch gewollt und absehbar. Soweit wir als Beratungsunternehmen in der Diskussion einbezogen und informiert sind, hat Uniper, als ausgegliederte Kraftwerkssparte, als Strategie Zero Emission für sich festgelegt. Neuinvestitionen – sieht man von Datteln 4 ab – erfolgen wie bei anderen Erzeugern auch – im Bereich der erneuerbaren Energien, indem in Windparks, Offshore-Windparks, Fotovoltaik-Parks, aktuell glücklicherweise im Bereich Import von LNG etc. Bilanziell gesehen glaube ich aber nicht, dass zum einen die stillgelegten Kapazitäten abgefangen bzw. ausgeglichen wurden geschweige denn Kapazitäten aufgebaut sind, die zur Stabilisierung der Netze (Speicher) dienen oder den neu entstehenden Hunger nach Strom decken werden.

Dieser Verkauf ist ein gewichtiger Schritt in der 25-jährigen Geschichte des Kraftwerks. Welche Stimmungen haben Sie in der Belegschaft erlebt?  

Interessanterweise war die Stimmung eher optimistisch als pessimistisch, da EPH ja nicht gerade für eine Zero Emission Strategie bekannt ist und die MA sich dadurch doch mehr Hoffnungen machen. Von über 100 MA haben nur zwei den Übergang abgelehnt – aktuell – auch geschuldet dem hohen Strompreis fährt das Kraftwerk in Volllast – dies war vor ca. 1 Jahr noch anders.

Gibt es im Geschäftsfeld der erneuerbaren Energien Themen, in welche Sie bisher noch nicht oder sehr wenig involviert waren?

Ich persönlich brenne für das Thema, da es unsere Zukunft ist. Aber das Thema lässt sich nicht mit zwei Sätzen beantworten. Wir brauchen mehr an sinnvoller Generierung, wir müssen unsere Übertragungsnetze darauf ausrichten, wir brauchen gigantische Speicher, damit wir nicht im Dunkeln sitzen und dennoch werden wir konventionelle Erzeugung parallel benötigen. Neue Dinge angehen – netzdienliches Verhalten der Konsumenten – Tarife, die Last und günstigen Strom in Randzeiten bieten. Strom ist das Öl des 21. Jahrhunderts – wir haben über 60 Millionen Fahrzeuge, die irgendwann mit Strom sich bewegen sollen – Teil dieses Umbaus zu sein ist für mich eine der wichtigsten Aufgaben, weil es die Zukunft meiner Kinder darstellt.

Was interessiert Sie besonders daran?

Und um die Frage zu erweitern – privat lebe ich diese Transformation bereits – wir fahren in der Familie mit allen Autos vollelektrisch, wir produzieren unseren Strom soweit möglich durch die Sonne, speichern ihn um ihn außerhalb nutzen zu können und werden im nächsten Schritt versuchen die Erdwärme anzuzapfen – wenn das nicht brennen für das Thema ist?

Momentan existiert eine erhöhte öffentliche Sensibilität bei Themen rund um die Energiewende. Welches Thema bewegt Sie da am meisten?

Persönlich erfreut mich, dass viele Menschen in meinem Umfeld umdenken – wenigstens am Thema Fortbewegung. Was mich am meisten bewegt, sind sinnlose Förderungen wie z.B. Bioenergie aus Lebensmitteln wie Mais oder Weizen. Erstaunlich finde ich, dass häufig ältere und junge Menschen das Thema verstanden haben und angehen. Leider erlebe ich genau das Gegenteil häufig in der Altersgruppe 35 –50. Hier scheint man die Zeichen der Zeit leider immer noch nicht zu verstehen. Selbst wenn wir nicht an den Klimawandel glauben wollen – Öl ist vergänglich und bei der Verbrennung von Kohle entsteht pro Tonne fast 3 Tonnen CO₂.

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